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企业生产力再现争夺战,谷歌能否挑战微软龙头地位?

作者:匿名 时间:2019-11-10 08:27:08 人气:4993

[寻云网(微信号:)10月11日报道(编译:商州)

多年来,微软在大型企业中一直处于有利地位,是唯一真正可行的生产力套件选项。现在,随着公司不断跨越向云迁移的障碍,谷歌云的g套件已经并将继续成为微软office 365(o365)的一个重要且可行的替代方案,这一点比以往任何时候都要重要。

尽管许多微软企业客户已经选择了至少一个o365计划,甚至是微软365云包的完整包,但仍有一些客户没有o365,或者只是部分选择o365。无论采用哪种方案,微软都在积极争取企业客户采用或增加更多的o365方案。谷歌云也在积极联系这些企业,让它们参与到这个领域中来,无论是采用g套件还是谷歌云平台(gcp)。

谷歌云进行了重大投资和组织变革,以使自己处于有利地位,但微软也在继续投资,试图说服用户将谷歌云拒之门外。除了微软、亚马逊和谷歌云之间的公开竞争,竞争格局正在升温。越来越多的企业开始对采用套件表现出真正的兴趣。

早在2017年第四季度收益电话会议上,alphabet就宣布谷歌云的季度收入为10亿美元,这对其云业务部门来说是一个重要的里程碑。这一转折点表明,至少在某种程度上,越来越多的企业不仅开始更加重视谷歌云,还开始实际采用gcp和g套件,并进行更大规模的战略云交易。当然,他们没有具体说明收入来自哪里,所以我们不知道细节。

在过去的几个月里,为了吸引更多的企业用户,谷歌云为其团队增加了一些明星力量,其中包括一系列行业老手和拥有多种关系的全明星技术人才。前甲骨文高管托马斯·库里安(thomas kurian)于2018年末被聘为首席执行官后,前sap高管罗伯特·恩斯林(robert enslin)于2019年4月加入,成为全球客户运营总裁。然后,在7月份,谷歌云任命克里斯汀·克里弗豪斯为第一任北美销售总监。克利福豪斯曾是红帽公司的高级副总裁兼总经理。最近,他担任微软公司销售和合作伙伴副总裁超过25年。这与谷歌云的投资计划完全一致,该计划旨在将谷歌云推向行业最佳位置,以吸引更多企业客户。

除了领导北美的业务销售,kliphouse还将负责教客户如何在实际工作中使用g suite和其他谷歌产品和服务。考虑到云提供商在促进收入增长(acv)的同时越来越重视促进销售和实际使用,这种安排非常合理。此外,随着越来越多的市场竞争对手变得更加可行,这将是一个真正的威胁,因为他们将夺走谷歌努力获得的宝贵市场份额,并成为竞争对手未来产品和收入扩张的基石。

云提供商意识到是实际使用导致“粘性”,然后是“粘性”导致“锁定”。锁定通过向产品组合中添加更多产品或更高版本(追加销售)以及在更新时提高定价,创造了巨大的杠杆作用。使用可能是加深和拓宽云提供商城堡周围护城河的最佳方式,以更好地抵御竞争。没有云提供商,尤其是谷歌云,愿意花费如此多的时间、金钱和精力来交出解放前他们占领并归还的城堡。

像微软一样,谷歌云也在利用合作关系来推动业务发展,比如与商业领袖sap和销售力量合作。sap和salesforce尚未采用microsoft o365的客户,甚至那些已经采用microsoft o365的客户,应该期望这些现有供应商及其销售主管充分利用他们已经建立的关系,至少考虑到从microsoft o365转换到谷歌g套件可能带来的压力。对于那些已经迈出这一步的微软用户来说,随着微软续约日期的临近,真正的机会来了。一般来说,这通常发生在续约日期前一年。谷歌云也依赖这些关系来促进gcp的考虑和潜在使用,尽管这种情况可能会导致混合云场景的出现。

谷歌指出,安全性、数据分析和机器学习是其主要的竞争优势,它们可能会把重点放在这些方面,作为用户进行切换的理由。随着越来越多的企业选择接受谷歌套件,我们鼓励他们挑谷歌的刺。谷歌还需要提供证据、参考材料和更详细的理由,说明为什么它们是用户的首选。如果处理得当,这些内容也可以在即将与微软进行的更新讨论中得到有效利用。

微软最近宣布了azure的专用主机。简而言之,这是在微软azure中将用户的本地服务器转移到azure的另一种方式。不同之处在于,用户现在可以授权云,使得只有用户所在企业组织的数据和应用程序才能访问专用服务器。出于各种原因,从法规遵从性到安全性,这种新产品非常重要,因为它为许多潜在的新业务打开了大门。

然而,在幕后,微软对其许可证做了一些不太微妙的更改,使得企业组织将其内部微软解决方案转移到任何不属于微软的云上的成本更高。换句话说,微软发出了一个明确的信息,它希望您在azure上运行工作负载。这种行为对微软来说并不新鲜。

成本降低听起来不错,但成本降低潜力旁边有一个大星号:你必须使用微软的云。如果你选择竞争对手的云,如亚马逊的aws或谷歌的云平台,微软将提高收费。事实上,这只是对微软竞争对手的惩罚。

对此,谷歌云的罗伯特·恩斯林在推特上写道:“花哨的软件,复杂的定价,现在想锁定供应商。微软正在将其20世纪90年代最伟大的工作转移到云计算上。”这句话非常有力,尤其是考虑到enslin通常不会像他在这里那样直接公开地撕裂微软。随着谷歌云试图证明它更易于使用和简化定价,微软的未来变得越来越困难。

不幸的是,对于微软的长期企业客户来说,随着竞争环境的不断发展和升温,微软采取了强硬的策略来确保他们的企业客户将继续使用微软的服务和解决方案。从引入程序性许可变更(这可能鼓励客户采用微软,也可能导致客户放弃微软),到提高利用率以在企业组织中创造更多粘性,微软正在尽最大努力确保其企业客户业务和随后的收入。更重要的是,微软保留了所有当前的业务和未来的潜在业务。企业客户应该尽最大努力评估这是否是当前和未来的正确举措。

起初,大多数企业客户选择加入微软云的主要原因是为了确保会议室里的人和为他们工作的知识工作者拥有最成功、最高效的云解决方案。然而,一旦这些云解决方案到位,他们通常会意识到,完整而成功的数字转换需要所有员工拥有必要的数字工具。这特别是指那些没有办公桌或微软称之为“一线员工”的人。

“一线工人”是指那些处于生产第一线的雇员。他们通常是没有办公桌、没有专用或与工作相关的数字设备或个人电脑的员工,并且共享这些设备(如果有的话)。一线员工的角色包括商店经理、现场技术人员、乘务员和生产线工人。根据微软委托的一项研究,大约有20亿一线员工和大约6.9亿人在拥有500多名员工的企业中工作。你也可以想象,在零售业和酒店业,一线员工占绝大多数。

微软明智地推出了office 365 f1和microsoft 365 f1程序,这两个程序提供了一个数字工具或云产品,其功能可以映射无桌面工作人员的典型需求。这意味着以更低的成本培养每个用户的文化、协作和技术,并将价格与期望值更紧密地联系起来,或者至少不妨碍围绕扩展云的对话。应该注意的是,o365 f1仅重命名了以前的o365 k1产品。

换句话说,微软特别关注企业的无桌面工作人员社区,并且已经创建了定制产品,以在整个组织中采用其云,而不仅仅是在一些组织中。全面采用和使用将使未来退出更加困难,这也被称为供应商锁定。与此同时,此举还为微软提供了更大的用户群,这些用户群有着不同且不断变化的需求,这将在整个合作期间为微软提供更多的额外销售机会。

微软也明白,谷歌云将在未来为自己争取一个真正的机会,通过企业中无桌面的劳动力获得企业用户的选择和初始进入点。尽管谷歌云还没有为像微软这样没有桌面的员工想出一个生产力解决方案或通用套件计划,但他们想出这个解决方案肯定只是时间问题。直到谷歌加大销售和营销力度,向企业用户解释为什么他们现有的g套件产品是没有桌面工作人员的企业的最佳解决方案。如果微软能够让企业采用o365 f1或微软365 f1,将为谷歌云及其g套件产品的进入设置更大的障碍。

谷歌云已经积极地将g suite作为可行的替代方案和可行的选择,供零售商在研讨会上考虑让无桌员工使用。谷歌云的定位是,许多一线员工可能已经有使用g套件的经验,因此高效快速地使用g套件总是有吸引力的。谷歌云也知道微软可能已经被知识工作者o365采用,但是他们仍然有机会通过一线员工来映射他们的特殊需求和要求。

如果一家公司第一次决定为这些一线员工提供工具,为什么不考虑谷歌g套件呢?这是许多企业现在听到的。有了两个潜在的接入点(gcp和g套件),零售商应该希望联系谷歌云的企业销售团队,如果他们还没有这样做的话。谷歌知道gcp是零售商的另一个切入点。毕竟,哪个零售商想给亚马逊带来可观的收入?

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